İşletme Kullanım Şartları
Son güncelleme: Nisan 2026 · İşletme hesaplarına özel şartlar
1. İşletme Hesabı Gereklilikleri
Randevum Plus'a işletme olarak kayıt olabilmek için mevcut ve aktif bir işletmeye sahip olmanız gerekmektedir. Gerçeği yansıtmayan işletme bilgileri nedeniyle hesap onaylanmayabilir veya daha sonra kapatılabilir. İşletme adı, kategorisi ve konum bilgisinin doğru girilmesi zorunludur.
2. Vitrin Sorumluluğu
Dijital vitrinizde paylaştığınız tüm içerik (metin, fotoğraf, hizmet listesi) için siz sorumlusunuz. Yanıltıcı, uygunsuz veya telif hakkı ihlali içeren içerikler uyarı yapılmaksızın kaldırılabilir. Hizmetlerinizin doğru ve güncel tutulması müşteri memnuniyeti açısından kritik öneme sahiptir.
3. Randevu Yönetimi
Onayladığınız randevulara gelmeniz beklenir. Tekrar eden iptal veya gelmeme durumları hesabınızın değerlendirme puanını olumsuz etkiler ve kısıtlamalara yol açabilir. Randevuları en geç 2 saat öncesinden müşteriye bildirerek iptal etmelisiniz.
4. Müşteri Verilerinin Korunması
Randevu aracılığıyla edindiğiniz müşteri iletişim bilgilerini yalnızca o randevu kapsamında kullanabilirsiniz. İzinsiz pazarlama, veri satışı veya üçüncü kişilerle paylaşım yapılması hesabın kalıcı olarak kapatılmasına ve hukuki yaptırımlara neden olabilir.
5. Platform Komisyonu ve Ücretlendirme
Temel vitrin hizmeti ücretsizdir. Gelecekte sunulabilecek premium özellikler için ayrıca bilgilendirme yapılacak ve onayınız alınacaktır. Mevcut kullanım koşulları değiştirildiğinde 30 gün önceden bildirim yapılır.
6. Yasaklı İçerik ve Davranışlar
Rakip işletmelere hakaret, sahte yorum siparişi verme, müşterileri yanıltma ve platform güvenliğini tehdit etme yasaktır. Bu ihlaller tespit edildiğinde hesap derhal askıya alınır.
7. Hesap Kapatma
İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz. Kapatma işlemi öncesinde aktif randevularınızın tamamlanması veya müşterilere bildirim yapılması gerekmektedir. Kapatılan hesaplara ait genel veriler 90 gün sonra sistemden silinir.